设备售后工程师

岗位要求:

1.25-45岁，大专以上学历，需要驻厂工作、能适应上夜班（偶尔）、可能需要外地工作。

2.积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；

3.有较强的服务意识、良好的服务态度，工作积极、耐性、认真、条理;

4.具有较强的沟通能力和协调能力，有强烈的责任心和团队合作精神；

5.负责进行项目现场实施、管理工作；

6.跟踪各项目建设进度，处理各种紧急情况；

7.设备系统操作人员培训及工程售后维修服务工作。

工作内容：

1.遵守公司各项管理制度，按照工作排班要求准时上下班并做好下班前的工作交接工作；

2.根据项目需求，使用公司产品，完成项目业务构建及系统配置；

3.负责客户现场的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作；

4.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息；

5.跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告；

6.负责对各售后服务客户进行售后服务政策的宣传、指导工作；

7.协助售后主管完成用户培训及系统运行跟踪，对项目的用户及客户满意度负责；

8.负责向用户提供技术支持，负责项目验收或结项后的维护工作；

9.深入了解并掌握公司产品，收集并及反馈客户需求，持续创新更加合理的解决方案，使用户获得更好的应用体验。