工作职责:
1.执行AIBT机台安装工程并负责如期完成机台签收,以达成所计划之工期目标。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题,独立处理复杂客诉问题并及时回馈问题,以维持良好客户关系及确保客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动, 以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善,以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告,执行机台软硬件功能升级作业,以维护机台正常运转及提升效能。
6.完成上级主管交办之任务。
任职要求:
1.本科及以上学历,电子、材料、工程机械 、电机一体、自动化等专业背景优先。
2.有2年半导体fab相关工作经验,可以看懂电路图纸。
3.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力,动手能力强。
4.信守承诺、工作态度端正,具有团队合作精神,有责任感能吃苦。
5.能接受轮班、倒班、配合紧急加班。
6.大学英语四级,有基本的听说读写能力。
7.能熟练运用 Excel, Word, PPT等办公软件,对电路图,机械图有良好的理解分析能力。
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