岗位职责:
1、 顾客反馈处理;
a、与顾客进行沟通,协助责任主体进行失效分析,查找原因,制定围堵、纠正预防措施,及时形成顾客质量反馈回复报告,100%完成;
b、督促责任主体及时提出围堵、纠正预防措施;
c、对提出纠正预防措施进行跟踪验证;
d、对反馈实物组织处理;
e、不能因自身工作问题引起顾客抱怨或投诉
2、负责顾客反馈产品的失效分析,针对顾客产品质量反馈及时进行测试、解剖等一系列的失效分析工作,明确失效机理,提供证据。
3、失效分析、改进的监督落实
4、对顾客反馈进行统计评价总结
5、完成领导布置的其它工作
任职要求:
了解半导体生产工艺过程;
了解半导体失效分析流程、熟练使用相关分析设备;
有较强的逻辑能力和文字功底;
吃苦耐劳,有钻研精神,较强的沟通、团队协作能力,需具备一定的抗压能力;
大专及以上(微电子专业优先),本行业5年以上工作经验。
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